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1. Plazo de Reembolso:
- Los
reembolsos están disponibles para productos que se soliciten dentro
de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción
por parte del cliente.
2. Condiciones
del Producto:
- El producto
debe estar en su estado original y sin usar.
- No se
aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados o
alterados.
3. Proceso de
Devolución:
- Para
solicitar un reembolso, por favor, contacta a nuestro servicio al
cliente a través de contacto@ludis.cl o +56958322074.
- Proporciona
el número de orden y una breve descripción del motivo de la
devolución.
4. Costos de
Envío:
- Los gastos
de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a
menos que el producto esté defectuoso o incorrecto. Te guiaremos en
recomendaciones para lograr muy bajos costos de envíos gracias a
nuestras alianzas logísticas.
5. Reembolso:
- Una vez que
recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso a
través del mismo método de pago utilizado para la compra o
Transferencia.
- El tiempo de
procesamiento del reembolso puede variar entre 1 a 5 días
hábiles luego de recepcionado y validado.
